Anuncio de Hanteo recién publicado (relacionado con China)

Hola. Soy Hanteo Chart.
Emitimos un comunicado oficial en relación con las numerosas consultas planteadas recientemente por los fans chinos y de todo el mundo.

1. Datos clave e infracciones normativas
- Respecto a Star River: Star River no es una empresa familiar oficial de Hanteo Chart.

- Respecto a Apple Music: Si bien Apple Music es, en efecto, una empresa familiar oficial, una revisión de los registros de transacciones pertinentes reveló que violó las regulaciones de Hanteo Chart y que los materiales presentados carecen de credibilidad.

- Ventas por intermediario no reconocidas: Hanteo Chart solo reconoce datos de ventas realizadas directamente por empresas familiares. Transacciones poco claras derivadas de fandoms globales.
Los casos de "ventas a través de agencia" no se reflejarán en el futuro.

- Respecto al retraso en el anuncio de los datos finales: Actualmente estamos revisando las infracciones y los datos de ventas mencionados anteriormente, por lo que parece que el anuncio final tardará un poco más.

2. Plan de respuesta y mejora futura
Tenemos previsto implementar tres medidas para reducir la confusión entre los fans chinos y los de todo el mundo, y para fomentar la equidad.

a) Establecimiento de un canal de atención al cliente dedicado: Estableceremos un canal de comunicación de atención al cliente (CS) separado para resolver rápidamente los inconvenientes de los fans chinos y globales.
b) Funcionamiento de la comunidad oficial: Operaremos un espacio de comunicación oficial para brindar información precisa y sin distorsiones sobre las clasificaciones chinas.
c) Designación de canales de venta oficiales en China: Para mejorar la fiabilidad de los datos, estamos preparando la designación de canales de venta oficiales separados para el fandom chino.

En resumen, esta cuestión constituye una infracción normativa derivada de un método de venta por agencia poco claro. Actualmente estamos revisando los datos.
Para evitar que se repitan las numerosas quejas que han surgido hasta la fecha, exclusivamente para el fandom global.
Estamos revisando exhaustivamente el centro de atención al cliente, la comunidad y la designación de los puntos de venta oficiales.
Seguiremos esforzándonos por ser una Hanteo Chart aún mejor.