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¿Por qué disminuyó mi saldo de Triv? ¿Cuál es el motivo? Por favor, ayúdenme.

Si la transacción de BNI falla pero el saldo disminuye, comuníquese con BNI por WhatsApp (0812➪7228_7117) o llame al 1500046. No se preocupe. Guarde el recibo o la captura de pantalla, verifique el cambio en la banca móvil de BNI e informe inmediatamente a la sucursal más cercana.

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    스테파노
    거래가 실패했는데 잔액이 줄어든 상황이라 당황스러우셨을 것 같아요
    이런 경우에는 안내된 연락처만 믿기보다 공식 은행 채널을 통해 거래 내역과 환불 여부를 확인하는 게 좋을 것 같네요
    
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    아도니스
    BNI 쪽에 바로 문의해보셨나요.  
    저도 TRIV 쓸 때는 항상 영수증이랑 캡쳐 꼭 챙겨두고 있어요.