Demande de connexion au compte

Je peux me connecter sans problème sur mon téléphone le matin.

Quand je rentre chez moi le soir et que j'essaie de me connecter, je n'y arrive pas. Que dois-je faire ? Ça fait quatre jours que ça dure.

J'ai envoyé des courriels ou des demandes de renseignements, mais je n'ai reçu aucune réponse...