Annonce de Hanteo publiée récemment (concernant la Chine)

Bonjour. Ceci est le graphique Hanteo.
Nous publions une déclaration officielle concernant les nombreuses demandes d'informations récemment formulées par les fans chinois et du monde entier.

1. Faits marquants et infractions réglementaires
- Concernant Star River : Star River n'est pas une filiale officielle de Hanteo Chart.

- Concernant Apple Music : bien qu’Apple Music soit effectivement une entreprise familiale officielle, un examen des enregistrements de transactions pertinents a révélé qu’elle a enfreint le règlement de Hanteo Chart et que les documents soumis manquent de crédibilité.

- Ventes par procuration non prises en compte : Hanteo Chart ne comptabilise que les données relatives aux ventes réalisées directement par les sociétés du groupe. Transactions ambiguës liées aux communautés de fans internationales.
Les cas de « ventes par agence » ne seront plus pris en compte à l'avenir.

- Concernant le retard dans la publication des données finales : nous examinons actuellement les infractions susmentionnées et les données de vente ; il semble donc que la publication finale prenne encore un peu de temps.

2. Plan d'intervention et d'amélioration futurs
Nous prévoyons de mettre en œuvre trois mesures pour réduire la confusion entre les communautés de fans chinoises et internationales et pour renforcer l'équité.

a) Mise en place d'un canal CS dédié : Nous mettrons en place un canal de communication de service client (CS) distinct afin de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les fans chinois et internationaux.
b) Fonctionnement de la communauté officielle : Nous mettrons en place un espace de communication officiel pour fournir des informations exactes et sans distorsion concernant les classements chinois.
c) Désignation de canaux de vente officiels en Chine : Afin d'améliorer la fiabilité des données, nous nous préparons à désigner des canaux de vente officiels distincts pour les fans chinois.

En résumé, il s'agit d'une infraction réglementaire due à une méthode de vente par agence peu claire. Nous procédons actuellement à un nouvel examen des données.
Afin d'éviter la récurrence des nombreuses plaintes qui ont été formulées jusqu'à présent, exclusivement pour la communauté mondiale des fans
Nous procédons actuellement à un examen complet du centre de service client, de la communauté et de la désignation des points de vente officiels.
Nous continuerons à nous efforcer d'être un Hanteo Chart encore meilleur.