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TVING a entamé le processus d'indemnisation… Dois-je la réclamer ? Un guide complet couvrant tous les aspects, des prestations aux recours collectifs.
2026.09.09 12:04
Guide complet sur la période de candidature, les critères d'éligibilité et les avantages de l'indemnisation TVING suite à la fuite de données personnelles ! Vous devez candidater directement avant le 30 septembre pour recevoir cette indemnisation. Ne ratez pas cette opportunité et consultez toutes les informations 🔥
Si vous avez utilisé TVING, vous devez absolument voir cette information 😭 Vous vous souvenez de la fuite de données personnelles de TVING survenue en juin dernier ? Les demandes d’indemnisation liées à cette affaire ont enfin commencé. Le problème, c'est que si vous restez immobile, vous ne le recevrez jamais. C'est exactement ça ✨ Je suis aussi une utilisatrice, alors je me suis empressée de regarder. Outre la période de candidature et les avantages, il y a des points que vous devez absolument aborder si vous participez au recours collectif contre TVING. Il y avait vraiment beaucoup de choses confuses. Je vais tout vous expliquer aujourd'hui !
1. Veuillez d'abord vérifier la période de candidature et le calendrier de paiement.
Période de candidature : du lundi 7 septembre 2026 au mercredi 30 septembre 2026 à 23h59
Début des paiements : Paiements séquentiels à compter du 6 octobre 2026 (mardi)
Processus : Vérification d’identité (connexion/authentification) → Demande de récompenses par avantage → Paiement après examen
Un seul point essentiel à retenir ! Il ne s’agit pas d’une récompense automatique. Même si vous remplissez les conditions requises, vous devez vous connecter et faire votre demande manuellement pendant la période indiquée pour la recevoir.
2. Il existe un total de 4 avantages de récompense.
| Avantage 1 | Assurance de sécurité contre le phishing (1 an) |
| Avantage 2 | (Fourni automatiquement) Fonctionnalité de visionnage premium |
| Avantage 3 |
50 points de télévision
|
| Avantage 4 | (Sélectionnez 1) Abonnement Wavve d'un mois ou coupon de réduction CGV |
L'avantage 2 est appliqué automatiquement dès que les conditions sont remplies. Devenir, Vous devez faire votre demande en personne avant le 30 septembre pour recevoir les 1, 3 et 4 restants. Je vais les résumer brièvement un par un.
Avantage 1. Assurance de sécurité contre le phishing En partenariat avec DB Insurance, une couverture allant jusqu'à 3 millions de wons coréens par personne et par incident (sans franchise) est proposée pour les dommages résultant d'une fraude financière par hameçonnage ou piratage informatique en Corée du Sud (y compris le smishing, le pharming et le piratage de données). La période de couverture s'étend du 6 octobre 2026 au 6 octobre 2027. Toutefois, ce montant de 3 millions de wons coréens n'est pas garanti ; il s'agit du plafond maximal payable après examen des conditions générales.
Avantage 2. Fonctionnalité de visionnage premium (fournie automatiquement) ) — Offre réservée aux abonnés aux formules Standard, Basic et Standard avec publicité, résolution 4K, visionnage simultané sur 4 appareils et 400 téléchargements. Valable pendant la période d'abonnement du 6 octobre au 31 décembre, hors Apple TV. Les abonnés Premium recevront 50 points.
Avantage 3. 50 points TV — D'une valeur de 5 000 wons, pour l'achat de contenu, doit être utilisé avant le 31/12 pour expirer.
Avantage 4. Avantage divertissement (Sélectionnez-en 1) Choisissez entre un abonnement Wave d'un mois ou un coupon de réduction combiné CGV de 5 000 wons. Valable jusqu'au 31 décembre. Non modifiable après application.
3. Mode d'emploi et précautions essentielles
Se connecter à l'application/au site web → MON COMPTE → Demander une récompense → Vérification d'identité (Saisir le nom, la date de naissance, l'opérateur et le numéro de téléphone, et accepter les conditions) → Consulter les avantages → Sélectionner et ajouter les avantages souhaités Vous pouvez procéder dans cet ordre.
Voilà le point vraiment important ! D'après les avis de personnes ayant réellement fait une demande, les avantages 1, 2 et 4 sont structurés de telle sorte que vous devez appuyer individuellement sur le bouton « Ajouter » pour chacun d'eux afin de les recevoir séparément. Par conséquent, si vous n'en ajoutez qu'un seul et que vous remplissez la demande, vous risquez de ne pas recevoir les autres. Lors de votre demande, il est plus prudent de vérifier à l'écran que vous avez bien sélectionné toutes les prestations souhaitées !
Autres notes importantes Je m'en occuperai aussi.
• L’annulation, la modification ou la réémission ne sont pas possibles une fois la demande complétée.
• Des messages de notification seront envoyés à votre numéro enregistré. Si votre numéro est différent, vous devez le mettre à jour avant le 30 septembre.
• Même si une personne utilise plusieurs comptes, elle ne peut réclamer la récompense qu'une seule fois.
• Les demandes ne peuvent pas être effectuées par procuration via le centre de service à la clientèle ; vous devez les faire en personne.
• Des SMS d'hameçonnage et de smishing exploitant la fuite de données peuvent également circuler. Veuillez donc ne cliquer sur aucun lien dans les SMS et assurez-vous de postuler directement via l'application ou le site web officiel de TVING.
Même si vous avez quitté TVING ou si votre compte est inactif, vous pouvez prétendre à une indemnisation si vous avez été affecté par la fuite de données. Toutefois, vous devez d'abord vous réinscrire gratuitement afin de vérifier votre identité et de comparer vos informations avant de pouvoir faire votre demande. On dit cela. Veuillez noter que si la réinscription est gratuite, un abonnement payant supplémentaire peut être nécessaire pour profiter pleinement des fonctionnalités premium.
4. Si vous participez à un recours collectif, assurez-vous de cocher cette case.
Avez-vous déjà participé à un recours collectif concernant TVING ou envisagez-vous d'y participer ? Si oui, il est conseillé d'aborder cette question d'indemnisation avec une plus grande prudence. La question de savoir si le fait de demander et de recevoir une indemnisation de la part de l'entreprise a une incidence sur d'éventuels litiges ou demandes de dommages-intérêts futurs peut varier en fonction des termes de la convention d'honoraires ou des circonstances particulières de chaque cas. En effet, de nombreuses réactions au sein de la communauté ont affirmé : « Si vous êtes actuellement impliqué dans un procès, il est judicieux de consulter un avocat avant d'accepter quoi que ce soit. »
Je ne suis pas avocat, il m'est donc difficile de l'affirmer avec certitude, mais… Si vous avez déjà participé ou prévoyez de participer à cette action en justice, je vous recommande vivement de vérifier auprès du cabinet d'avocats ou de l'avocat désigné avant de cliquer sur le bouton de candidature.
💡 Foire aux questions (Q&R)
Q. Puis-je recevoir la récompense automatiquement sans faire de demande ?
A. Non, le paiement n'est pas automatique. L'avantage 2 (fonctionnalité de visionnage premium) est appliqué sans demande supplémentaire si les conditions sont remplies, mais vous devez compléter la demande et la sélection pour les avantages 1, 3 et 4 avant le 30 septembre pour les recevoir.
Q. Ai-je la garantie de recevoir l'intégralité des 3 millions de wons au titre de l'assurance contre le phishing ?
A. Non, 3 millions de wons constituent le plafond de garantie maximal de l'assurance. En cas de sinistre, le montant de l'indemnisation est déterminé après une évaluation basée sur le type d'accident et l'étendue des dégâts, conformément aux conditions générales.
Q. J'ai résilié mon abonnement Tving. Puis-je recevoir une compensation ?
A. C’est possible si vous faites partie des personnes concernées par la fuite de données. Toutefois, vous devez vous réinscrire gratuitement pour vérifier votre identité avant de poursuivre votre demande.
Q. Si j'utilise actuellement un forfait Premium, puis-je bénéficier de l'avantage 2 ?
A. C'est exact. Au lieu d'une mise à niveau des fonctionnalités de visionnage, les clients déjà membres Premium recevront 50 points Tving à partir du 6 octobre, y compris les comptes supplémentaires à compter du 30 septembre.
Q. J'ai participé à un recours collectif ; ai-je également droit à cette indemnisation ?
A. Il convient d'aborder cette question avec prudence. Il semblerait que le versement d'une indemnisation puisse avoir des répercussions sur le déroulement d'une action en justice ou sur d'éventuelles demandes de dommages et intérêts. Par conséquent, si vous avez participé ou envisagez de participer à une action en justice, je vous recommande de consulter votre avocat ou votre cabinet d'avocats avant de déposer votre demande.
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