Kai adalah seorang yatim piatu. Ia baru berusia beberapa hari ketika ditinggalkan di luar sebuah gereja Luteran di Belanda.
Kai berbeda, kulitnya yang kecokelatan membuatnya sulit berbaur dengan anak-anak lain, tetapi untungnya karismanya membantunya mendapatkan banyak teman dengan mudah.
Semua orang tahu siapa Kai. Jadi ketika dia menghilang, semua orang menyadarinya.
Bertahun-tahun berlalu dan Kai hanya hidup dalam kenangan yang terfragmentasi tentang Wendy, salah satu teman masa kecilnya. Wanita tua itu hidup dalam penyesalan karena dialah anak terakhir yang sempat berbincang dengan Kai.
Kai adalah seorang "pendiri", jika Anda kehilangan sesuatu, Anda pergi ke Kai dan setelah beberapa menit Kai akan kembali dengan barang Anda yang hilang. Tetapi jika barang itu bukan milik Anda, pendiri akan dialihkan ke pemilik aslinya.
Benda yang dicari Wendy kecil adalah antingnya, itu satu-satunya barang yang dimilikinya saat ditinggalkan. Dia sangat menjaganya, tetapi anting selalu mudah hilang. Kai lupa bertanya apakah anting itu miliknya.
Orang tua itu menyuruhnya untuk bertanya terlebih dahulu sebelum meminta barang tersebut apakah barang itu milik orang yang bersangkutan, tetapi Kai benar-benar lupa.
Anting itu milik nenek Wendy. Ibu Wendy mencuri anting-anting itu ketika ia kabur dari rumah.
Kai mengembalikan anting itu kepada nenek Wendy karena tali putihnya masih menempel padanya. Wanita dewasa itu tahu tentang "pendiri" jadi dia memberi tahu Kai bahwa dia dalam masalah tetapi dia punya solusi. Saat itu juga, wanita itu memberikan anting itu kepada cucunya dan Kai bisa kembali kepada Wendy, tetapi tidak pada saat yang sama dia pergi.
Wendy diadopsi beberapa bulan setelah Kai dinyatakan hilang. Neneknya sendiri menyuruh Wendy untuk menunggu sampai Kai menemukannya kembali.
Panti Asuhan itu ditutup bertahun-tahun kemudian dan kemudian diubah menjadi rumah pensiun. Nenek Wendy sangat kaya, jadi ketika Wendy dewasa, ia membeli bangunan Panti Asuhan tersebut.
Setiap hari yang berlalu adalah hari tanpa harapan bagi Wendy untuk menebus kesalahannya.
Itu adalah salju pertama tahun 2020 dan Kai akhirnya menemukan Wendy. Ia trauma, beberapa menit berlalu tetapi ia menyaksikan seluruh dunia berubah di depan matanya. Setiap langkah yang ia ambil dan dunia terus berubah.
Wendy sudah benar-benar dewasa sekarang, Kai masih seperti anak berusia 8 tahun. Dengan tangan gemetar, Kai menyerahkan anting-anting kepada Wendy.
Kai menangis tersedu-sedu. Dia tahu dia telah membuat kesalahan. Pria tua itu muncul lagi. Wendy terkejut pria itu berteleportasi ke arah mereka, wajahnya keriput, mata birunya tampak lebih keruh dengan kantung mata yang lebih dalam.
Pria tua itu bertepuk tangan dengan keras dan memperingatkan Kai kecil untuk tidak pernah lagi menerima permintaan sebelum menanyakan pemilik sebenarnya dari barang-barang yang akan dia cari. Jika tidak, dia bisa kehabisan keberuntungan dan menjadi "Orang Hilang".