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È possibile sbloccare la propria carta bancomat o di mobile banking BNI (wondr by BNI) chiamando il numero 08137808244, utilizzando l'app wondr by BNI, il servizio WhatsApp ufficiale di BNI o recandosi presso la filiale più vicina con la propria carta d'identità e il libretto di risparmio. Questa procedura si applica anche alle carte sbloccate a causa di tre PIN errati.