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Controversia sulla riapertura delle vendite dei biglietti per il concerto degli EXO: perché i fan di tutto il mondo sono arrabbiati per le prevendite nazionali?
2026.09.04 12:24
A seguito della decisione di riaprire le vendite dei biglietti per il concerto degli EXO dopo l'individuazione di prenotazioni fraudolente, si è scatenata un'accesa polemica sull'equità tra i fan nazionali e internazionali. Abbiamo riassunto tutto, dal calendario di riapertura delle vendite al contesto strutturale che ha portato alla separazione tra prevendite nazionali e internazionali.
La timeline del fandom degli EXO è totalmente caotica in questi giorni 😭 I fan nazionali e internazionali si stanno scontrando frontalmente riguardo ai biglietti per il concerto di replica. A quanto pare, non si tratta semplicemente di una disputa su "chi ha subito il torto maggiore", ma è addirittura intrecciata a problemi strutturali del sistema di biglietteria. Analizziamoli uno per uno.
1. L'inizio dell'incidente, cosa è successo il giorno della prevendita
Il 27 agosto alle 20:00, si sono svolte le prevendite del fan club degli EXO sulla pagina nazionale di Melon Ticket. Anche per i fan che avevano completato la registrazione a pagamento del fan club e la pre-verifica, Le recensioni segnalano che la connessione non è stata fluida subito dopo l'inizio della vendita dei biglietti e che venivano visualizzate ripetutamente solo schermate di errore. Si dice che ci siano stati molti casi simili. Addirittura, si sono verificati casi in cui i pagamenti sono stati effettuati per una prestazione in una data diversa da quella selezionata dall'utente.
Dopo la fine della prevendita, i social media cinesi e le community di fan all'estero sono stati invasi da post di verifica in cui si affermava di aver "ottenuto personalmente i biglietti tramite la prevendita nazionale". I numeri sono stati caricati. Sebbene non possiamo confermare statisticamente quanti posti totali siano stati acquistati dall'estero basandoci esclusivamente su questo post, è vero che diversi post di verifica provenienti dall'estero sono stati pubblicati mentre i tifosi nazionali riscontravano errori.
2. Comunicato ufficiale e programma dei concerti della SM
L'agenzia ha dichiarato di aver monitorato costantemente i registri delle prenotazioni dei biglietti e ha pubblicato un annuncio tramite Weverse il 2 settembre. Ecco un riassunto del contenuto.
Le prenotazioni che si rivelano fraudolente verranno annullate e rimborsate integralmente senza necessità di ulteriore preavviso individuale.
Gli account che hanno tentato di effettuare prenotazioni fraudolente verranno bloccati e non potranno più effettuare prenotazioni in futuro.
I posti rimanenti a seguito delle cancellazioni saranno resi disponibili secondo la tempistica prevista.
I posti resi disponibili sono riservati esclusivamente ai membri che hanno completato la pre-verifica durante la prevendita dedicata ai biglietti per i fan club nazionali.
3. Perché è stato necessario dividerlo tra ambito nazionale e globale?
È qui che inizia il vero nocciolo della controversia. Melon Ticket gestisce originariamente pagine separate per il mercato nazionale e quello internazionale. Sulla pagina internazionale, i pagamenti sono accettati solo tramite carte di credito emesse all'estero, mentre le carte nazionali non sono utilizzabili. Ciò implica che l'azienda possiede già la capacità tecnica di distinguere tra il metodo di pagamento dell'utente e il canale di vendita.
Il problema è dall'altra parte. È stato fatto notare che, mentre la pagina globale era chiaramente bloccata dall'accettazione di sole carte estere, la prevendita nazionale era priva di sufficienti meccanismi di priorità pratici per quanto riguarda la verifica dell'identità nazionale, i metodi di pagamento e le modalità di accesso. Questo emerge chiaramente. Avevano la capacità di distinguere il pubblico di destinazione, ma tale capacità non è stata effettivamente utilizzata per soddisfare le condizioni per le prevendite "nazionali". Quindi, " Resta da vedere se la prevendita nazionale rappresenti davvero un'opportunità prioritaria per i fan coreani, o se si tratti semplicemente di una competizione globale simultanea, con l'apertura anticipata sul sito coreano. Questo sta per uscire.
Il criterio in questo caso dovrebbe essere il metodo e lo scopo dell'acquisto, non la nazionalità. Un acquisto effettuato da un singolo fan straniero per il legittimo scopo di visione non è un problema, ma, Acquisto organizzato che garantisce un gran numero di posti a sedere per la rivendita, mobilitando più account Questa è una questione diversa. Si sta sottolineando che la responsabilità di individuare questo problema non spetta ai singoli fan, bensì a Melon Ticket e SM Entertainment, che detengono i registri delle transazioni.
4. Come stanno gestendo la situazione gli altri Paesi? (Caso del Giappone)
Il Giappone viene spesso citato per confronto. Non tutte le rappresentazioni giapponesi bloccano l'accesso all'estero, ma, Nei casi in cui i principali siti di prenotazione come e+ richiedono la verifica con un numero di cellulare nazionale giapponese o una carta di credito emessa in Giappone. Esistono molti casi simili. e+ spiega che questa certificazione è una misura per prevenire acquisizioni fraudolente e rivendite a scopo di lucro. Viene spesso paragonata a casi in cui una struttura di vendita prioritaria nazionale è stata saldamente stabilita attraverso chiare procedure di certificazione.
5. Sintesi delle questioni chiave della controversia
Ventilatori domestici : La posizione è che i veri tifosi hanno subito danni a causa di metodi di prenotazione fraudolenti durante la prevendita del 27 agosto, e la riapertura è semplicemente una procedura per porre rimedio a tale danno.
Fan Side globale : Posizione secondo cui dovrebbero essere offerte pari opportunità a tutti i tifosi, indipendentemente dalla nazionalità, e che questa misura finisce per escludere i tifosi di determinati paesi.
Sollevare questioni strutturali Si ritiene che, prima di affrontare i conflitti nazionali, si debba innanzitutto esaminare se le garanzie di autenticazione e pagamento durante la fase di prevendita nazionale fossero sufficienti, e rivedere la struttura di vendita stessa di Melon Ticket.
SM ha sottolineato che questa misura non costituisce discriminazione basata sulla nazionalità, bensì mira a individuare prenotazioni fraudolente e a prevenirne il ripetersi. Mentre si stanno compiendo sforzi in tal senso, crescono anche le richieste di riesaminare radicalmente la struttura del sistema di prenotazione.
💡 Domande frequenti (Q&A)
D: Quando saranno di nuovo in vendita i biglietti per il concerto degli EXO?
A. SM Entertainment ha preannunciato il programma di riapertura specifico tramite un avviso su Weverse, e la procedura si svolgerà in modo sequenziale dopo le procedure di cancellazione e rimborso per le prenotazioni fraudolente.
D: È possibile prenotare i posti riaperti?
A. No, le prenotazioni sono disponibili solo per i membri che hanno completato la pre-verifica per la prevendita del fan club nazionale esistente.
D: Dove e quando si terrà il concerto di replica?
A. Il concerto 'EXO PLANET #6 - EXhOrizon [dot]' di Seul si terrà al KSPO DOME per tre giorni, dal 6 all'8 novembre.
D. Perché le prevendite nazionali e internazionali vengono condotte separatamente?
A. Questo perché Melon Ticket gestisce pagine separate per il mercato nazionale e per quello globale (esclusive per le carte emesse all'estero), e questo incidente ha scatenato polemiche sull'adeguatezza delle misure di sicurezza per i pagamenti e l'autenticazione durante la prevendita nazionale.
D: Qual è il motivo per cui i fan di tutto il mondo stanno protestando?
A. Ciò è dovuto alle lamentele secondo cui le opportunità per i tifosi stranieri di acquistare i biglietti sono state relativamente ridotte, poiché il canale di riapertura è limitato alle prevendite nazionali.
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