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在发现欺诈性订票行为后，EXO演唱会决定重新开放座位，这引发了国内外粉丝对公平性的激烈争论。我们汇总了从重新开放座位安排到国内外预售分开的结构性背景等所有相关信息。
EXO粉丝圈最近真是乱成一团😭国内外歌迷就返场演唱会门票问题发生激烈冲突。事实证明，这不仅仅是“谁更受不公”的争论，甚至还牵涉到票务系统的结构性问题。让我们逐一分析这些问题。
1. 事件的起因，预售当天发生的事情
8月27日晚上8点，EXO粉丝俱乐部预售在Melon Ticket国内页面开启。即使是已经完成付费粉丝俱乐部注册和预认证的粉丝，评论指出，售票开始后不久连接就不流畅，反复出现错误屏幕。据称此类事件屡见不鲜。甚至还出现过这样的情况：演出费用被支付给了与用户选择的日期不同的观众。
预售结束后，声称“亲自通过国内预售获得门票”的验证帖充斥着中国社交媒体和海外粉丝社区。数据已上传。虽然我们无法仅凭此帖文统计出海外买家购买了多少张座位，但确实有几条来自海外的验证帖文在国内粉丝遇到错误时上传。
2. SM官方声明及演唱会日程
该机构表示，他们一直在持续监控机票预订记录，并于9月2日通过Weverse发布了公告。以下是公告内容摘要。
经确认为欺诈性预订的案例将被取消并全额退款，恕不另行通知。
试图进行欺诈性预订的账户将被禁止进行未来的预订。
因航班取消而空出的座位将按照预定时间表重新开放。
重新开放的座位仅对在现有国内页面粉丝俱乐部预售期间完成预验证的会员开放。
3. 为什么一定要将国内市场与全球市场区分开来？
争议的真正焦点就在这里。Melon Ticket 最初运营的是国内和国际两个独立的页面。在国际页面上，只接受海外发行的信用卡支付，完全无法使用国内信用卡。这意味着他们已经具备区分用户支付方式和销售渠道的技术能力。
问题出在另一边。有人指出，虽然全球页面明显只接受海外卡，但国内预售在国内身份验证、支付方式和访问途径方面缺乏足够的实际优先机制。这一点就暴露出来了。他们有能力区分目标受众，但这种能力实际上并没有被用来满足“国内”预售的条件。所以，“目前尚不清楚国内预售是否真的是国内粉丝的优先机会，还是仅仅是全球同步进行的竞争，韩国页面率先开放。这件事即将曝光。
评判标准应该是购买方式和目的，而不是国籍。海外个人粉丝出于合法观看目的而购买商品没有问题，但是，通过调动多个账户进行有组织的采购，以获取大量座位用于转售。那是另一回事。有人指出，识别此事的责任不在于个别粉丝，而在于持有交易记录的Melon Ticket和SM娱乐公司。
4. 其他国家是如何应对的？（以日本为例）
人们经常会拿日本来做比较。并非所有日本演出都会限制海外观众观看，但是……有些大型预订网站（例如 e+）要求使用日本国内手机号码或日本发行的信用卡进行验证。此类案例不胜枚举。e+解释说，这项认证旨在防止欺诈性收购和转售牟利。它经常被拿来与通过明确的认证程序稳固建立国内优先销售体系的案例相比较。
5. 争议关键问题概述
国内粉丝：立场是，由于 8 月 27 日预售期间的欺诈性预订方式，合法粉丝遭受了损失，重新开放只是为了纠正这种损失。
全球粉丝方：认为应该给予所有球迷公平的机会，无论其国籍如何，而这项措施最终会导致特定国家的球迷被排除在外。
提出结构性问题观点认为，在解决国内冲突之前，我们必须首先检查国内预售阶段的身份验证和支付保障措施是否充分，并审查 Melon Ticket 的销售结构本身。
SM强调，这项措施并非基于国籍的歧视，而是为了查明欺诈性预订并防止再次发生。尽管各方都在努力，但也有越来越多的人呼吁从根本上重新审视预约系统的设计。
💡 常见问题解答
问：EXO演唱会门票何时重新开售？
A. SM娱乐公司已通过Weverse公告预先公布了具体的重新开放时间表，该流程将在欺诈性预订的取消和退款程序完成后按顺序进行。
问：任何人都可以预订重新开放的座位吗？
A. 不，只有完成了现有国内页面粉丝俱乐部预售预验证的会员才能进行预订。
问：返场演唱会将在何时何地举行？
A. “EXO PLANET #6 - EXhOrizon [dot]”首尔演唱会将于11月6日至8日在KSPO DOME举行三天。
问：为什么国内预售和国际预售是分开进行的？
A. 这是因为 Melon Ticket 运营着独立的国内和国际页面（仅限海外发行的银行卡），而此次事件引发了关于国内预售的支付和认证保障措施是否足够的争议。
问：全球粉丝抗议的原因是什么？
A. 这是因为海外粉丝抱怨重新开放的渠道仅限于国内预售，导致海外粉丝购票机会相对减少。
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