스테파노거래가 실패했는데도 잔액이 빠져서 당황스러운 상황을 설명해주셨네요 이런 경우에는 거래 내역과 증빙을 잘 확인하고 공식 고객센터를 통해 정확하게 문의하는 게 가장 안전할 것 같아요