我的Triv余额为什么减少了？是什么原因？请帮忙解答。

如果BN𝐈交易失败但余额减少，请通过WhatsApp（0812➪7228_7117）或致电1500046联系BN𝐈。请不要惊慌。保存收据/屏幕截图，在BN𝐈手机银行中查看变更记录，并立即前往最近的BN𝐈分行。