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在發現欺詐性訂票行為後，EXO演唱會決定重新開放座位，這引發了國內外粉絲對公平性的激烈爭論。我們彙整了從重新開放座位安排到國內外預售分開的結構性背景等所有相關資訊。
EXO粉絲圈最近真是亂成一團😭國內外歌迷就返場演唱會門票問題激烈衝突。事實證明，這不僅是「誰更受不公」的爭論，甚至還牽涉到票務系統的結構性問題。讓我們逐一分析這些問題。
1. 事件的起因，預售當天發生的事情
8月27日晚上8點，EXO粉絲俱樂部預售在Melon Ticket國內頁開啟。即使是已經完成付費粉絲俱樂部註冊和預認證的粉絲，評論指出，售票開始後不久連線就不流暢，反覆出現錯誤畫面。據稱此類事件屢見不鮮。甚至還出現過這樣的情況：演出費用被支付給了與用戶選擇的日期不同的觀眾。
預售結束後，聲稱「親自透過國內預售門票」的驗證貼文充斥著中國社群媒體和海外粉絲社群。數據已上傳。雖然我們無法僅憑此貼文統計出海外買家購買了多少張座位，但確實有幾條來自海外的驗證貼文在國內粉絲遇到錯誤時上傳。
2. SM官方宣言及演唱會日程
該機構表示，他們一直在持續監控機票預訂記錄，並於9月2日透過Weverse發布了公告。以下是公告內容摘要。
經確認為欺詐性預訂的案例將被取消並全額退款，恕不另行通知。
試圖進行欺詐性預訂的帳戶將被禁止未來的預訂。
因航班取消而空出的座位將按照預定時間表重新開放。
重新開放的座位僅對在現有國內頁麵粉絲俱樂部預售期間完成預驗證的會員開放。
3. 為什麼一定要區分國內和國際市場？
爭議的真正焦點就在這裡。 Melon Ticket 最初經營的是國內和國際兩個獨立的頁面。在國際頁面上，只接受海外發行的信用卡支付，完全無法使用國內信用卡。這意味著他們已經具備區分用戶支付方式和銷售管道的技術能力。
問題出在另一邊。有人指出，雖然全球頁面明顯只接受海外卡，但國內預售在國內身份驗證、支付方式和訪問途徑方面缺乏足夠的實際優先機制。這一點就暴露出來了。他們有能力區分目標受眾，但這種能力實際上並沒有被用來滿足「國內」預售的條件。所以，「目前尚不清楚國內預售是否真的是國內粉絲的優先機會，還是只是全球同步進行的競爭，韓國頁面率先開放。這件事即將曝光。
評判標準應該是購買方式和目的，而不是國籍。海外個人粉絲出於合法觀看目的而購買商品沒有問題，但是，透過調動多個帳戶進行有組織的採購，以獲取大量座位以進行轉售。那是另一回事。有人指出，識別此事的責任不在於個別粉絲，而是持有交易記錄的Melon Ticket和SM娛樂公司。
4. 其他國家是如何因應的？ （以日本為例）
人們常會拿日本來做比較。並非所有日本演出都會限制海外觀眾觀看，但是…有些大型預訂網站（例如 e+）要求使用日本國內手機號碼或日本發行的信用卡進行驗證。此類案例不勝枚舉。 e+解釋說，這項認證旨在防止欺詐性收購和轉售牟利。它經常被拿來與透過明確的認證程序穩固建立國內優先銷售體系的案例相比較。
5. 爭議關鍵問題概述
國內粉絲：立場是，由於 8 月 27 日預售期間的欺詐性預訂方式，合法粉絲遭受了損失，重新開放只是為了糾正這種損失。
全球粉絲方：認為應該給予所有球迷公平的機會，無論其國籍如何，而這項措施最終會導致特定國家的球迷被排除在外。
提出結構性問題觀點認為，在解決國內衝突之前，我們必須先檢查國內預售階段的身份驗證和支付保障措施是否充分，並審查 Melon Ticket 的銷售結構本身。
SM強調，這項措施並非基於國籍的歧視，而是為了找出詐欺性預訂並防止再次發生。儘管各方都在努力，但也有越來越多的人呼籲從根本上重新審視預約系統的設計。
💡 常見問題解答
Q：EXO演唱會門票何時重新開售？
A. SM娛樂公司已透過Weverse公告預先公佈了具體的重新開放時間表，該流程將在欺詐性預訂的取消和退款程序完成後按順序進行。
Q：任何人都可以預訂重新開放的座位嗎？
A. 不，只有完成了現有國內頁麵粉絲俱樂部預售預驗證的會員才能進行預訂。
Q：返場演唱會將在何時何地舉行？
A. “EXO PLANET #6 - EXhOrizon [dot]”首爾演唱會將於11月6日至8日在KSPO DOME舉行三天。
Q：為什麼國內預售和國際預售是分開進行的？
A. 這是因為 Melon Ticket 經營獨立的國內和國際頁面（僅限海外發行的銀行卡），而此次事件引發了關於國內預售的支付和認證保障措施是否足夠的爭議。
Q：全球粉絲抗議的原因是什麼？
A. 這是因為海外粉絲抱怨重新開放的管道僅限於國內預售，導致海外粉絲購票機會相對減少。
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