Kai là một đứa trẻ mồ côi. Cậu bé mới vài ngày tuổi khi bị bỏ lại bên ngoài một nhà thờ Luteran ở Hà Lan.
Kai rất khác biệt, làn da rám nắng khiến cậu ấy khó hòa nhập với những đứa trẻ khác, nhưng may mắn thay, sự lôi cuốn của cậu ấy đã giúp cậu ấy dễ dàng kết bạn với rất nhiều người.
Ai cũng biết Kai là ai. Vì vậy, khi anh ta biến mất, mọi người đều chú ý.
Nhiều năm trôi qua và Kai chỉ còn sống trong những ký ức rời rạc về Wendy, một trong những người bạn thời thơ ấu của anh. Bà lão giờ đây sống trong sự hối tiếc vì bà là đứa trẻ cuối cùng từng trò chuyện với Kai.
Kai là một "người tìm kiếm" ảo. Nếu bạn làm mất đồ, bạn đến gặp Kai và sau vài phút Kai sẽ quay lại với món đồ bị mất của bạn. Nhưng nếu món đồ đó không phải của bạn, người tìm kiếm sẽ hướng dẫn bạn đến chủ sở hữu ban đầu của nó.
Thứ mà bé Wendy đang tìm kiếm là chiếc khuyên tai của mình, đó là vật duy nhất cô bé có khi bị bỏ rơi. Cô bé đã giữ gìn nó rất cẩn thận, nhưng một chiếc khuyên tai thì rất dễ bị mất. Kai quên hỏi xem chiếc khuyên tai đó có phải của cô bé không.
Ông lão dặn Kai phải hỏi trước khi yêu cầu xem món đồ đó có thuộc về người nhận hay không, nhưng Kai quên mất.
Đôi bông tai thuộc về bà của Wendy. Mẹ của Wendy đã lấy trộm đôi bông tai khi bỏ nhà đi.
Kai trả lại chiếc khuyên tai cho bà của Wendy vì sợi dây trắng vẫn còn buộc vào cổ cô bé. Người phụ nữ lớn tuổi này biết về "những người sáng lập" nên bà nói với Kai rằng cậu đang gặp rắc rối nhưng bà có giải pháp. Ngay lúc đó, bà tặng cháu gái mình chiếc khuyên tai và Kai có thể quay lại với Wendy, nhưng không phải cùng lúc cậu rời đi.
Wendy được nhận nuôi vài tháng sau khi Kai mất tích. Bà nội của Wendy dặn cô hãy chờ đến khi Kai tìm thấy cô.
Trại trẻ mồ côi đóng cửa nhiều năm sau đó và được chuyển đổi thành viện dưỡng lão. Bà của Wendy rất giàu có, vì vậy khi Wendy trưởng thành, bà đã mua lại tòa nhà của trại trẻ mồ côi.
Mỗi ngày trôi qua đều là một ngày vô vọng đối với Wendy trong việc chuộc lỗi.
Đó là trận tuyết đầu tiên của năm 2020 và Kai cuối cùng cũng tìm thấy Wendy, cậu ấy bị tổn thương nặng nề. Chỉ vài phút trôi qua, cậu ấy đã chứng kiến toàn bộ thế giới thay đổi trước mắt mình. Mỗi bước chân cậu ấy đi, thế giới lại tiếp tục biến đổi.
Wendy giờ đã rất lớn, còn Kai vẫn là cậu bé 8 tuổi. Với bàn tay run rẩy, Kai đưa chiếc khuyên tai cho Wendy.
Kai khóc nức nở. Cậu biết mình đã phạm sai lầm. Ông lão lại xuất hiện. Wendy giật mình khi thấy ông ta dịch chuyển tức thời đến chỗ họ, khuôn mặt ông ta nhăn nheo, đôi mắt xanh có quầng thâm sâu hơn.
Ông lão vỗ tay thật to và cảnh báo cậu bé Kai rằng đừng bao giờ nhận bất cứ yêu cầu nào trước khi hỏi về chủ nhân thực sự của những thứ cậu định tìm kiếm. Nếu không, cậu có thể sẽ hết may mắn và trở thành "Người lạc".